บริการขนส่งสินค้าพร้อมเคลียร์ภาษี
จากญี่ปุ่นมาไทย ขนส่งทางเรือ / อากาศ ราคาเพียงกิโลกรัมละ 140 - 180 บาท*
*ราคาแตกต่างกันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ค่าบริการ
หากคุณเป็นคนหนึ่งที่มีปัญหาเหล่านี้ เราช่วยท่านได้
- ช้อปออนไลน์จากเว็บไซต์ในประเทศญี่ปุ่นที่ไม่มีบริการส่งของออกไปต่างประเทศ แต่ต้องการส่งกลับไทย
- ช้อปออนไลน์จากเว็บไซต์ในประเทศญี่ปุ่น แต่ไม่อยากกังวลเรื่องการจ่ายภาษีเพิ่ม
- อยากช้อปออนไลน์จากเว็บไซต์ในประเทศญี่ปุ่น แต่ติดปัญหาเรื่องภาษาหรือช่องทางการชำระเงิน
- ไปเที่ยวไปช้อปที่ญี่ปุ่นด้วยตนเอง แต่ไม่อยากซื้อกระเป๋าเพิ่มหรือไม่สะดวกหิ้วกลับมาด้วยตนเอง
- อาศัยอยู่ญี่ปุ่นและต้องการส่งของกลับไทย ไม่ว่าจะเพื่อย้ายกลับหรือส่งของให้เพื่อน/ครอบครัวในไทย
เรามีเรือออกจากโกดังที่ญี่ปุ่นทุกสัปดาห์ สามารถดูรอบปิดตู้ได้ ที่นี่
บริการของเรา
ฝากซื้อสินค้า
หากท่านมีลิงค์สินค้าที่ต้องการ แต่ไม่มีช่องทางในการจ่ายเงินเป็นสกุลเงินต่างประเทศ หรืออยากให้เราอำนวยความสะดวกในกรณีที่เว็บเป็นภาษาต่างประเทศ เราบริการช่วยกดสั่งซื้อสินค้าให้ท่านได้
ฝากขนส่งสินค้า
ไม่ว่าท่านจะช้อปสินค้าด้วยตัวเองผ่านช่องทางออนไลน์ มีเพื่อนที่ต้องการส่งสินค้าจากญี่ปุ่นมาให้ หรือแม้แต่ท่านไปช้อปปิ้งด้วยตัวเอง และต้องการบริการขนส่งกลับ เพียงส่งไปที่อยู่ของโกดังเรา
ฝากจ่ายค่าสินค้า
หากท่านช้อป/ประมูลสินค้าทางออนไลน์ด้วยตนเองแต่เว็บไซต์ไม่รองรับการชำระจากไทย เราสามารถอำนวยความสะดวกให้ท่านได้ ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อ โอนเงิน หรือเรียกจ่ายเงินปลายทาง
ส่งสินค้าถึงหน้าบ้าน
เมื่อสินค้ามาถึงไทย ท่านสามารถเลือกจัดส่งด้วยไปรษณีย์เอกชน หรือจะเข้ามารับสินค้าด้วยตนเองที่โกดังก็สามารถทำได้เช่นกัน
ระบบติดตามสถานะสินค้า
เรามีระบบแจ้งทุกรอบว่าสินค้าชิ้นใดเมื่อถึงโกดังแล้วได้ลงรอบใด ท่านสามารถเข้าสู่ระบบและตรวจสอบได้ด้วยตนเองตลอดเวลา
ผลงานของเรา
ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ไว้วางใจใช้บริการเราตั้งแต่วันแรกที่เราเริ่มดำเนินกิจการ
ขั้นตอนการใช้บริการ
ลูกค้าที่ดำเนินการซื้อ/ส่งด้วยตนเอง
สมัครสมาชิก
อย่าลืมยืนยันอีเมลหลังจากสมัคร หากไม่เจอให้ตรวจสอบใน junkล็อกอินเข้าสู่ระบบเพื่อดูที่อยู่โกดัง
นำที่อยู่โกดังไปใช้สำหรับเป็นที่อยู่จัดส่งเวลาช้อปปิ้ง/ส่งของนำเลขแทรกกิ้งกรอกแจ้งในระบบ
สำหรับลูกค้าที่ช้อปปิ้งออนไลน์ เลขแทรกกิ้งจะได้รับหลังจากผู้ขายส่งออกพัสดุออกมาแล้ว เมื่อได้ทราบเลขแล้วให้นำลงไปกรอกสำแดงในระบบรอสินค้าถึงไทย และชำระเงินส่วนฝากส่ง
ใช้เวลา 20 - 30 วัน (ทางเรือ) / 4 - 10 วัน(ทางอากาศ) นับจากวันปิดตู้ เมื่อของถึงไทยจะมีการแจ้งเตือนให้กรอกแบบฟอร์มการรับทาง sms/email ที่ลงทะเบียนลูกค้าที่ใช้บริการฝากซื้อ
สมัครสมาชิก
อย่าลืมยืนยันอีเมลหลังจากสมัคร หากไม่เจอให้ตรวจสอบใน junkส่งลิงค์ให้แอดมินทางแชท
สส่งลิงค์สินค้าที่ต้องการฝากสั่งซื้อให้แอดมินตรวจสอบราคาสุทธิชำระเงินส่วนฝากซื้อ
หลังได้รับการตรวจสอบจากแอดมินแล้ว สามารถชำระเงินเข้ามาได้ตามช่องทางที่แอดมินแจ้ง โดยลูกค้าไม่จำเป็นต้องกรอกแทรกกิ้งด้วยตนเองรอสินค้าถึงไทย และชำระเงินส่วนฝากส่ง
ใช้เวลา 20 - 30 วัน (ทางเรือ) / 4 - 10 วัน(ทางอากาศ) นับจากวันปิดตู้ เมื่อของถึงไทยจะมีการแจ้งเตือนให้กรอกแบบฟอร์มการรับทาง sms/email ที่ลงทะเบียนรีวิวจากลูกค้า
รีวิวจากคุณ F
สินค้า: ฟิกเกอร์โมเดล
บริการดี ราคาย่อมเยา ส่งจริง สินค้าไม่เสียหายด้วย
รีวิวจากคุณ S
สินค้า: CD เพลง
ได้ของแล้วคร้าบ แพคของดีมากเลย สภาพสมบูรณ์มาก ไว้จะมาใช้บริการใหม่น้า
รีวิวจากคุณ T
สินค้า: เครื่องเขียน
ค่าส่งถูกมากๆ บริการดี สั่งกับที่นี่บ่อยมาก
รีวิวจากคุณ O
สินค้า: แผ่นเกมส์-ตลับเกมส์ Classic
ได้รับของครบแล้วครับ ไว้มีโอกาสค่อยใช้บริการอีกครับ
ค่าบริการ
แบ่งออกเป็น 4 ส่วนตามระดับสมาชิก โดยมีรายละเอียดดังนี้
GOLD
เงื่อนไขการอัพเกรด
- ใช้บริการฝากซื้อสะสมมากกว่า 5,000 บาท
- หรือ
- ใช้บริการฝากส่งน้ำหนักสะสมตั้งแต่ 50 kg ขึ้นไป
- หรือ
- ใช้บริการฝากส่งตั้งแต่ 3 รอบขึ้นไป
PLATINUM
เงื่อนไขการอัพเกรด
- ใช้บริการฝากซื้อสะสมมากกว่า 100,000 บาท
- หรือ
- ใช้บริการฝากส่งน้ำหนักสะสมตั้งแต่ 500 kg ขึ้นไป
- หรือ
- ใช้บริการฝากส่งตั้งแต่ 10 รอบขึ้นไป
SILVER
อัตราแลกเปลี่ยน
- ฝากซื้อ*
0.265
- ฝากจ่าย*
0.32
GOLD
อัตราแลกเปลี่ยน
- ฝากซื้อ*
0.263
- ฝากจ่าย*
0.31
PLATINUM
อัตราแลกเปลี่ยน
- ฝากซื้อ*
0.26
- ฝากจ่าย*
0.30
BUSINESS
อัตราแลกเปลี่ยน
- ฝากซื้อ*
0.26
- ฝากจ่าย*
0.30
หมายเหตุ
- *ฝากซื้อคือการส่งลิงค์ให้แอดมินทำการสั่งซื้อให้ ฝากจ่ายคือการที่ลูกค้าเป็นผู้ดำเนินการซื้อเองแล้วฝากแอดมินทำให้เฉพาะการชำระเงินในญี่ปุ่น เช่น โอนเงิน, ชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อ, เรียกเก็บเงินปลายทาง ฯลฯ
- ***เรทต่างๆมีการเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นกับอัตราแลกเปลี่ยนสากล หากมีการเปลี่ยนแปลงจะมีการแจ้งทั้งทางเว็บไซต์และเพจเฟสบุ๊คของบริษัท
ลูกค้าที่ซื้อ/ส่งสินค้าด้วยตนเอง ไม่มีค่าบริการในส่วนนี้
ขนส่งทางเรือ
SILVER
ค่าส่งต่อกิโลกรัม*
- ไม่ถึง 1 kg
เหมา 300 บาท
- ไม่ถึง 2 kg
เหมา 360 บาท
- กิโลที่ 0 - 50
180 บาท
- เกิน 50 kg
อัพเกรดสถานะเป็น GOLD
เรทพัสดุขนาดใหญ่**
15000 บาท/㎥ เทียบน้ำหนัก ***
GOLD
ค่าส่งต่อกิโลกรัม*
- ไม่ถึง 1 kg
เหมา 180 บาท
- กิโลที่ 0 - 25
180 บาท
- กิโลที่ 25 - 50
175 บาท
- กิโลที่ 50 - 75
170 บาท
- กิโลที่ 75 - 100
165 บาท
- กิโลที่ 100+
160 บาท
เรทพัสดุขนาดใหญ่**
15000 บาท/㎥ เทียบน้ำหนัก***
PLATINUM
ค่าส่งต่อกิโลกรัม*
- กิโลที่ 0 - 25
180 บาท
- กิโลที่ 25 - 50
170 บาท
- กิโลที่ 50 - 75
160 บาท
- กิโลที่ 75 - 100
150 บาท
- กิโลที่ 100+
140 บาท
เรทพัสดุขนาดใหญ่**
14000 บาท/㎥ เทียบน้ำหนัก ***
BUSINESS
ค่าส่งต่อกิโลกรัม*
- เกิน 0 kg
140 บาท
เรทพัสดุขนาดใหญ่**
14000 บาท/㎥ เทียบน้ำหนัก ***
หมายเหตุ
- *คิดจากน้ำหนักรวมพัสดุทุกชิ้นที่ส่งมาในรอบนั้นๆ ไม่ได้คิดแยกชิ้น
- **พัสดุขนาดใหญ่คือพัสดุที่มีขนาด ด้านกว้าง+ด้านยาว+ด้านสูง สามด้านรวมกันเกินกว่า 160 cm (แต่ไม่เกิน 300 cm) พัสดุขนาดใหญ่จะถูกคิดแยกจากพัสดุอื่น (หากมีพัสดุส่งมาหลายชิ้นในรอบนั้นๆ)
- ***วิธีคำนวณคือให้นำปริมาตรของพัสดุ (กว้างxยาวxสูง หน่วยเมตร) คูณด้วยเรทพัสดุขนาดใหญ่ เปรียบเทียบกับการคำนวณแบบน้ำหนัก แบบไหนมากกว่าจะถูกคิดราคาแบบนั้น
ขนส่งทางอากาศ
SILVER / GOLD
ค่าส่งต่อกิโลกรัม*
- ของเล่น ซีดี พวงกุญแจ เครื่องเขียน เครื่องใช้ไฟฟ้าถอดแบตได้
750 บาท
- เสื้อผ้า รองเท้า เข็มขัด เครื่องสำอาง สินค้าบริโภค
900 บาท
- แบรนด์เนม** มือ2
2,100 บาท
- แบรนด์เนม** มือ1
2,700 บาท
PLATINUM / BUSINESS
ค่าส่งต่อกิโลกรัม*
- ของเล่น ซีดี พวงกุญแจ เครื่องเขียน เครื่องใช้ไฟฟ้าถอดแบตได้
720 บาท
- เสื้อผ้า รองเท้า เข็มขัด เครื่องสำอาง สินค้าบริโภค
850 บาท
- แบรนด์เนม** มือ2
2,000 บาท
- แบรนด์เนม** มือ1
2,500 บาท
หมายเหตุ
- *เริ่มใช้ราคานี้ตั้งแต่รอบปิดตู้ 11/7/2024 เป็นต้นไป
- *การวัดน้ำหนักจะเทียบระหว่างน้ำหนักจริง กับ น้ำหนักขนาด หากน้ำหนักขนาดมีค่ามากกว่า 2 เท่าของน้ำหนักจริง จะคิดราคาจากน้ำหนักขนาด โดยมีสูตรคำนวณ ดังนี้
- น้ำหนักขนาด = กว้าง x ยาว x สูง (หน่วยเซนติเมตร) / 5000
- น้ำหนักจริง = ชั่งจากพัสดุรวมกล่องบรรจุภัณฑ์เดิมที่ส่งมา
- การคิดราคาคิดจากน้ำหนักรวมพัสดุทุกชิ้นที่ส่งมาในรอบนั้นๆ ไม่ได้คิดแยกชิ้น หากน้ำหนักรวมพัสดุไม่ถึง 1 kg จะคิดราคาที่ 1 kg ของประเภทที่ราคาสูงกว่า
- **ยกเว้นสินค้าแบรนด์เนมจะไม่ชั่งรวมกับสินค้าอื่น จะชั่งรวมกันเฉพาะสินค้าแบรนด์เนมเท่านั้น
- **สินค้าแบรนด์เนม จำกัดเฉพาะสินค้าที่มีราคาไม่เกิน 60,000 เยน/ชิ้น โดยจะอ้างอิงราคาตามใบเสร็จที่สั่งซื้อ (กรุณาแนบใบเสร็จในระบบ หรือส่งให้แอดมินทางแชททุกชิ้น) กรณีที่ไม่มีใบเสร็จ ราคาสินค้าจะถูกประเมินตามราคาตลาดในไทย
- มีการแกะเช็คสินค้าทุกชิ้นก่อนส่งออก และอาจจะมีการรีแพคสินค้าตามความเหมาะสม
- ราคาข้างต้นทุกชนิดรวมการเคลียร์ภาษีแล้ว
รีแพครวมกล่อง
- รีแพครวมกล่อง คือ การนำสินค้าหลายๆชิ้นใส่ลงในกล่องใหญ่เพื่อประหยัดในการส่งในประเทศเท่านั้น โดยทางเราจะไม่มีการแกะสินค้าเด็ดขาด (ยกเว้นถูกตรวจสอบในขั้นตอนการเคลียร์ภาษี)
- ลูกค้ามีสิทธิ์เลือกได้ว่าจะมีความประสงค์จะทำการรวมกล่องหรือไม่ โดยการกรอกในฟอร์มการรับเมื่อสินค้าถึงไทย
- การเลือกขนาดกล่องขึ้นอยู่กับดุลพินิจของทีมงาน หากพิจารณาแล้วว่าการรวมกล่องไม่คุ้มค่าเทียบกับการส่งแยกชิ้น จะไม่ทำการรวมให้
- ขนาดกล่องจริงอาจแตกต่างจากในตารางด้านละ 1-5 cm เนื่องจากการบรรจุสินค้าลงกล่องอาจจะทำให้กล่องขยายกว่ามาตรฐาน
| ประเภทกล่อง | ขนาดโดยประมาณ (cm) | ราคา |
|---|---|---|
| ซอง / กล่องขนาด B | 25x18x9 | 10 |
| S+ | 38x23x14 | 20 |
| M | 43x27x20 | 30 |
| L | 50x40x30 | 40 |
เมื่อพัสดุมาถึงไทย ลูกค้าสามารถเลือกรับสินค้าได้ 2 รูปแบบ
รับสินค้าด้วยตนเอง
- การรับสินค้าด้วยตนเองต้องสามารถมารับได้ในวันและเวลาที่ทางบริษัทนัดเท่านั้น (ปกติจะเป็นวันธรรมดาในช่วงเวลาทำการ) หากไม่แน่ใจว่าสามารถมารับได้ให้เลือกจัดส่งทางไปรษณีย์
- การรับสินค้าด้วยตนเอง ไม่จำเป็นต้องมาด้วยตนเอง สามารถเรียกขนส่งเอกชนมารับแทนได้ (เช่น grab, lalamove, ฯลฯ)
- โกดังของบริษัทตั้งอยู่ที่ อ่อนนุช เขต ประเวศ กรุงเทพมหานคร โดยจะมีการส่งแจ้งตำแหน่งโดยละเอียดให้เมื่อเลือกรับสินค้าด้วยตนเอง
ส่งไปรษณีย์
- สามารถเลือกจากขนส่งเอกชนได้สองเจ้าคือ flash และ kerry
- สามารถหาข้อมูลค่าบริการในส่วนนี้ได้จากทาง flash และ kerry โดยตรง ทางบริษัทไม่มีการชาร์จค่าบริการใดๆเพิ่มเติมในส่วนนี้
- กรณีที่ขนส่งที่ลูกค้าเลือกสาขาปลายทางไม่สามารถรับสินค้าเข้าระบบได้ (เช่น ปิดสาขาเพราะ covid) ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนใช้ขนส่งเจ้าอื่น
SILVER
สิทธิ์ในการเก็บของรอที่ไทย*
- 1 รอบ
เงื่อนไขการเก็บของรอ
- พัสดุไม่เกิน 5 ชิ้น น้ำหนักรวมไม่เกิน 5 kg
สิทธิ์การจองพื้นที่**
ราคาพื้นที่ต่อคิวบิกเมตร***
GOLD
สิทธิ์ในการเก็บของรอที่ไทย*
- 2 รอบ
เงื่อนไขการเก็บของรอ
- พัสดุไม่เกิน 5 ชิ้น น้ำหนักรวมไม่เกิน 10 kg
สิทธิ์การจองพื้นที่**
ราคาพื้นที่ต่อคิวบิกเมตร***
- 15000 บาท
PLATINUM / BUSINESS
สิทธิ์ในการเก็บของรอที่ไทย*
- 3 รอบ
เงื่อนไขการเก็บของรอ
- พัสดุไม่เกิน 5 ชิ้น น้ำหนักรวมไม่เกิน 20 kg
สิทธิ์การจองพื้นที่**
ราคาพื้นที่ต่อคิวบิกเมตร***
- 14000 บาท
หมายเหตุ
- *คือการที่สินค้าส่งมาที่โกดังหลายชิ้น แต่มาไม่พร้อมกันทำให้อยู่คนละรอบกัน ลูกค้าสามารถเลือกที่จะเก็บรอกันแล้วส่งพร้อมกันได้ โดยจะถูกเรียกเก็บเงินครั้งที่ส่งของออกมาเท่านั้น (เช่น รอบแรกของมา1ชิ้น 0.5 kg รอบสองของมา1ชิ้น 2.3 kg หากเลือกจะเก็บรอกันจะถูกเรียกเก็บเงินรอบสองครั้งเดียวที่น้ำหนักรวม 2.8 kg) การเลือกเก็บของรอต้องมีประวัติว่ามีสินค้ารออยู่รอบถัดไปด้วยเท่านั้น
- **คือการจองสิทธิ์ในการคิดราคาแบบพื้นที่แทนการคิดแบบน้ำหนัก เหมาะสำหรับสินค้าที่มีน้ำหนักเยอะแต่ปริมาตรไม่เยอะนัก (เช่น ของเหลว) โดยสามารถจองได้ขั้นต่ำ 1 คิวบิกเมตร
- ***วิธีคำนวณจะนำพัสดุแต่ละชิ้นที่ถูกส่งมาหาปริมาตร (กว้างxยาวxสูง หน่วยเมตร) แล้วนำมารวมกันต้องไม่เกินพื้นที่ที่จองมา หากเกินจะนำส่วนที่เกินแยกออกมาคิดแบบน้ำหนักตามปกติ โดยเลือกส่วนที่เกินออกตามลำดับพัสดุที่ส่งมาถึงหลังสุดออกก่อน
สินค้าต้องห้าม
ไม่รับสั่งซื้อ จัดส่งสินค้าเหล่านี้ทุกชนิด
- อะไหล่รถยนต์ชิ้นใหญ่* เช่น เบาะรถเดี่ยว เบาะรถคู่
- เครื่องจักร เครื่องยนต์ เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ รถยนต์ มอเตอร์ไซค์
- สิ่งมีชีวิต / ซากสิ่งมีชีวิต เช่น ต้นไม้, สัตว์เลี้ยง
- ผัก / ผลไม้สด
- สุรา ยา สารเสพติด และสารเคมีอันตราย
- สินค้า-สื่อ ลามกอนาจาร
- บุหรี่ บุหรี่ไฟฟ้า ยาสูบ เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ทุกชนิด
- อาวุธปืน กระสุนปืน วัตถุระเบิด วัตถุไวไฟทุกชนิด
- สินค้าที่มีขนาดกว้างยาวสูง 3 ด้านรวมกันมากกว่า 300 cm
ทางอากาศมีข้อห้ามเพิ่มเติมดังนี้
- กระป๋องสเปรย์
- น้ำหอม / ยาทาเล็บ
- พลุ / ดอกไม้ไฟ
- สินค้าที่มีแอลกอฮอล์มากกว่า 24% (ครีมกันแดด แฮร์โทนิค)
- สินค้าแบรนด์เนม (มูลค่าต่อชิ้นเกิน 6 หมื่นเยน)
- สินค้าที่มีแบตเตอรี่ในตัว
- สินค้าที่มีด้านใดด้านหนึ่งยาวเกิน 150 เซนติเมตร
หากฝ่าฝืน และตรวจพบเจอทางร้านขอสงวนสิทธิ์ยึด ไม่ส่งสินค้ากลับมา และเรียกค่าปรับจากลูกค้าตามกฏหมายกำหนด หากมีการปรับจากหน่วยงาน
การรับประกัน
กรณีสูญหาย: ผู้ใช้บริการที่สั่งซื้อสินค้าด้วยตนเอง จำเป็นต้อองกรอกแจ้งเลขแทรกกิ้งทุกชิ้นที่มีการจัดส่งเข้ามา หากมีการแจ้งแล้วสามารถติดตามได้ว่าทางโกดังได้รับสินค้าแล้วจริง แล้วมีการสูญหายของสินค้า ทางบริษัทชดเชยค่าสินค้าให้เต็มมูลค่าของสินค้า กรณีเสียหาย: บริษัทไม่มีนโยบายการรับประกันความเสียหายใดๆที่เกิดขึ้นจากการขนส่ง อาทิ การแตกหักใดๆทั้งสิ้น หากเป็นสินค้าที่แตกหักง่าย และไม่มั่นใจในคุณภาพการหีบห่อของผู้ขาย กรุณาพิจารณาไม่ซื้อสินค้านั้นๆ หรือใช้บริการขนส่งจากเจ้าอื่นที่มีการรับประกันความเสียหายแทน
ปฏิทินรอบ
* สินค้าควรมาถึงโกดังอย่างน้อย 3 วันก่อนปิดตู้เพื่อการันตีว่าตู้ยังไม่เต็มและถูกขนส่งมาได้ ณ รอบนั้นๆ
คำถามที่ถามบ่อย
ราคาฝากส่งกิโลกรัมละ 140-180 บาท เป็นราคาถึงหน้าบ้านเลยหรือไม่?
ราคาฝากส่งเป็นราคาถึงโกดังในไทยเท่านั้น ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะมารับสินค้าด้วยตนเองที่โกดัง (ไม่มีค่าบริการ) หรือส่งทางไปรษณีย์เอกชน (ค่าส่งจริงตามที่ไปรษณีย์เรียกเก็บ)
เมื่อสินค้ามาถึงไทยแล้ว ยังต้องเสียภาษีเพิ่มเติมอีกหรือไม่?
ราคาฝากส่งเป็นราคาที่รวมการเคลียร์ภาษีนำเข้าให้แล้ว ลูกค้าไม่ต้องชำระภาษีเพิ่มเติมอีก
สามารถไปรับสินค้าด้วยตนเองได้หรือไม่?
การรับสินค้าด้วยตนเองนั้นสามารถทำได้ โดยต้องสามารถมารับได้ในวันและเวลาที่ทางบริษัทนัดเท่านั้น (ปกติจะเป็นวันธรรมดาในช่วงเวลาทำการ) หากไม่แน่ใจว่าสามารถมารับได้ให้เลือกจัดส่งทางไปรษณีย์ การรับสินค้าด้วยตนเอง ไม่จำเป็นต้องมาด้วยตนเอง สามารถเรียกขนส่งเอกชนมารับแทนได้ (เช่น grab, lalamove, ฯลฯ) โกดังของบริษัทตั้งอยู่ที่ อ่อนนุช เขต ประเวศ กรุงเทพมหานคร โดยจะมีการส่งแจ้งตำแหน่งโดยละเอียดให้เมื่อเลือกรับสินค้าด้วยตนเอง
สามารถเช็คสถานะพัสดุได้หรือไม่?
ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะพัสดุว่าได้ขึ้นรอบใดได้โดยล็อกอิน เข้าเมนูรายการพัสดุ จะมีชื่อรอบขึ้นแสดงหากพัสดุได้ขึ้นรอบนั้นๆ โดยทางบริษัทจะอัพเดทลิสต์ทุกครั้งหลังปิดตู้ แต่หากยังไม่ถึงวันปิดตู้แต่เพียงอยากเช็คว่าพัสดุถึงโกดังแล้วหรือไม่นั้นสามารถนำแทรกกิ้งไปตรวจสอบจากบริษัทขนส่งของญี่ปุ่นที่ส่งของมาได้เลย หากขึ้นสถานะว่าส่งของแล้วคือถึงแล้ว โดยญี่ปุ่นจะมีขนส่งเจ้าใหญ่ๆอยู่ 3 เจ้า ได้แก่ JPPOST Yamato Sagawa หากสินค้าที่ถึงโกดังแล้วแต่ยังไม่อยู่ในลิสตที่ได้ขึ้นรอบนั้นๆเป็นไปได้ว่า 1.ตู้เต็มก่อน ให้รอเช็คตู้รอบถัดไป 2.จ่าหน้าซองไม่ตรงตามที่แจ้งในระบบ ของจะถูกแยกไปอยู่ในพัสดุที่ไม่ทราบเจ้าของ ต้องรอของถึงไทยก่อนเท่านั้น 3.สตาฟบนเรือตกหล่นในการเช็ค ให้รอของถึงไทยก่อนเช่นกัน
สามารถชำระเงินช่องทางใดได้บ้าง ผ่อนชำระได้หรือไม่?
ระบบจะทำการส่งข้อมูลการชำระเงินให้ทางช่องทางที่ลงทะเบียนเมื่อสินค้ามาถึงไทย โดยช่องทางการโอนเงิน/PromptPay/Credit card ไม่สามารถผ่อนชำระได้
อยากประมูลสินค้าด้วยตนเอง ร้านสามารถให้ไอดีไปประมูลเองได้หรือไม่?
ลูกค้าสามารถใช้บริการฝากซื้อได้สำหรับการประมูลเหมือนการฝากซื้อทั่วไป แต่ถ้าอยากประมูลด้วยตนเองก็มีช่องทางทำได้หลากหลาย แต่ทางบริษัทไม่มีนโยบายปล่อยเช่าหรือให้ยืมไอดีใดๆทั้งสิ้น ลูกค้าต้องศึกษาข้อมูลต่อด้วยตนเองนะครับ
สามารถขอใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี เพื่อใช้เป็นหลักฐานทางธุรกิจ/สิทธิประโยชน์ทางภาษีได้หรือไม่?
ลูกค้าที่ใช้บริการฝากส่งของกับ Koneko Shipping สามารถขอใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีได้ โดยสามารถเข้าสู่ระบบแล้วกรอกข้อมูลขอในระบบได้เลย โดยสามารถขอได้ย้อนหลัง 3 เดือนนับจากวันที่มีการเรียกชำระเงิน